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游客酒店滑倒摔伤 旅行社该不该赔

张女士和某旅行社签订了《国内游组团合同》，约定旅行社为张女士等人提供大连、旅顺、金石滩双船5天4夜旅游服务。一天张女士在旅行社指定的大连某酒店的房间内洗澡时，因地滑而摔伤，造成左桡骨远端受伤。治疗结束后，张女士要求旅行社对她进行赔偿，但旅行社认为张女士是在酒店内摔伤的与自己无关，拒绝赔偿。于是张女士将旅行社告上法庭，要求旅行社赔偿医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等共计7万余元。

大连市法律援助中心王律师提示:张女士与旅行社签订了旅行合同，而且在张女士摔伤后旅行社没能提供充分有力的证据来证明他们为避免事故的发生为她采取了防止危害发生的必要措施，所以旅行社应承担主要民事赔偿责任。服务类合同纠纷引发的诉讼案件，数量呈上升趋势，特别是旅游服务合同纠纷更是屡见不鲜。

律师为您支几招:一定要选择有资质的合法旅行社；高度重视旅游合同的签订，合同上的抬头、公章以及发票上的公章必须要吻合，格式合同上的每一个空白都要填清楚；明确报价中都含有哪些景点费用，哪些需要自理等；在景区购买商品后，一定要向商家索取发票并妥善保存，以备日后维权之用；在旅游过程中，一旦与旅行社导游或者住宿酒店等发生消费争议，并且无法达成一致意见，可以采取书面记录或录音录像等方法保存证据，待旅游结束后再到相关部门解决纠纷。

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